Política de privacidad

Enlerim (enlerim.com y la aplicación de Enlerim para Android) es responsable de los datos personales descritos en esta política. Puedes contactarnos con el formulario de contacto enlazado al final de esta página.

Esta política cubre el sitio web de Enlerim y la aplicación de Enlerim para Android. La aplicación muestra el servicio web de Enlerim dentro de la app y añade notificaciones nativas, llamadas y gestión de permisos, por lo que las mismas prácticas se aplican a ambos.

Los sitios que abras desde Enlerim, como vendedores de entradas, servicios de mapas o sitios de vídeo, tienen sus propias políticas de privacidad.

• Cuenta: tu dirección de correo electrónico y tu nombre procedentes del inicio de sesión con Google (ver más abajo).
• Perfil: el nombre de usuario, nombre visible, biografía, foto de perfil y foto de portada que añadas.
• Contenido: publicaciones, fotos, encuestas, comentarios, «me gusta», guardados, valoraciones, favoritos, listas, reseñas de eventos, seguimientos y bloqueos.
• Mensajes: textos, fotos, mensajes de voz, ubicaciones compartidas y reacciones que envíes, y las denuncias que presentes.
• Formulario de contacto: el nombre, la dirección de correo y el mensaje que nos envíes.

• Datos de solicitud registrados por nuestro servidor web: dirección IP, fecha y hora, dirección solicitada, agente de usuario del navegador o de la app y página de referencia.
• Datos de notificaciones: un token de notificación, un identificador de instalación de la app, la versión y compilación de la app, el idioma, la zona horaria y el estado del permiso de notificaciones. Para notificaciones del navegador: la suscripción push y el agente de usuario del navegador.
• Datos de llamadas: quién llamó a quién, cuándo, cuánto duró y cómo terminó la llamada, además de eventos técnicos de conexión usados para resolver problemas.
• País aproximado: se estima a partir de tu dirección IP con una base de datos en nuestro propio servidor para mostrar contenido regional. No se guarda en tu cuenta.
• Datos de conexión de corta duración para el estado en línea (ver Estado en línea).

Las cuentas de Enlerim usan el inicio de sesión con Google. Google comprueba tu contraseña y tu acceso; Enlerim nunca ve ni guarda tu contraseña de Google.

Al iniciar sesión, Google comparte con Enlerim tu nombre, tu dirección de correo, la dirección de tu foto de perfil y el identificador de tu cuenta de Google. Guardamos tu correo y tu nombre en tu cuenta de Enlerim. El identificador y la dirección de la foto se guardan en tu cookie de sesión cifrada; algunas funciones antiguas de comentarios y listas también guardan la dirección de la foto junto con lo que publicas.

Tu dirección de correo no se muestra a otros usuarios.

Tu nombre de usuario, nombre visible, biografía, fotos de perfil y portada, fecha de registro, número de seguidores y seguidos, y tus listas, publicaciones, favoritos, valoraciones y comentarios públicos pueden verlos todas las personas que abran tu perfil, incluso sin iniciar sesión, y pueden aparecer en buscadores.

Tu nombre solo aparece en las reseñas de eventos si activas la atribución de reseñas en los ajustes de tu perfil.

• El contenido se muestra a otras personas según la función y la visibilidad que elijas; el contenido público puede verlo cualquiera.
• Las fotos que subes se guardan en nuestros servidores. Las volvemos a codificar, lo que elimina metadatos incrustados como el lugar donde se tomó la foto.
• Si una publicación contiene un enlace, nuestro servidor obtiene esa página para crear una vista previa. El sitio enlazado ve una solicitud de nuestro servidor, no de tu dispositivo.
• Puedes eliminar tus publicaciones, comentarios, listas y otro contenido con las opciones de eliminación de la app.

• Los mensajes son privados entre las personas de la conversación. Se guardan en nuestros servidores y se envían mediante conexiones cifradas, pero no están cifrados de extremo a extremo.
• Los mensajes de voz solo se graban mientras usas el control de grabación, se suben cuando los envías y solo pueden acceder a ellos las personas de la conversación. Lo mismo ocurre con las fotos de los mensajes.
• Una ubicación compartida contiene la posición exacta que decides enviar. Se guarda con el mensaje y la ve la otra persona; al abrirla se muestra en Google Maps.
• Registramos cuándo has leído una conversación para que la otra persona sepa que su mensaje se vio.
• Cuando eliminas un mensaje, se borra su texto y se elimina el archivo de voz, si lo hay. La foto de un mensaje eliminado deja de mostrarse, pero el archivo permanece en nuestros servidores hasta que se elimina la cuenta de quien lo envió.
• Si denuncias un mensaje o a un usuario, la denuncia y los detalles que aportes se envían a Enlerim para su revisión.

La aplicación para Android pide permisos de cámara, micrófono y notificaciones, y el navegador los pide cuando una función los necesita. Conceder un permiso no envía nada a Enlerim por sí solo.

• Cámara: se usa cuando haces una foto para subirla o enviarla, o activas la cámara en una videollamada.
• Fotos y archivos: el selector del sistema solo da a Enlerim los archivos que eliges; Enlerim no explora tu galería.
• Micrófono: solo se usa mientras grabas un mensaje de voz o estás en una llamada de audio o vídeo.
• Enlerim no graba en segundo plano ni escucha de forma continua. Una foto o grabación solo sale de tu dispositivo cuando la subes, la envías o llamas.

• Las llamadas pasan por los servidores de medios y de retransmisión propios de Enlerim. El audio y el vídeo se transmiten en tiempo real mediante conexiones cifradas y no se graban ni se guardan.
• Guardamos el historial de llamadas: participantes, horas de inicio, respuesta y fin, duración y cómo terminó la llamada. Se muestra en tu conversación.
• Durante una llamada el micrófono (y la cámara en las videollamadas) está activo y Android muestra una notificación de llamada en curso.
• La app informa de eventos técnicos de las llamadas, como si se inició la conexión o el micrófono, para que podamos solucionar problemas. Pueden aparecer en nuestros registros del servidor.

• En Android, las notificaciones se envían mediante Google Firebase Cloud Messaging; en los navegadores, mediante el servicio push de tu navegador.
• Guardamos un registro de notificaciones por dispositivo, incluido el token, que se cifra en nuestros servidores.
• Las notificaciones de mensajes directos no incluyen el texto del mensaje. Otras notificaciones, como un nuevo seguidor, pueden incluir el nombre de la otra persona.
• Puedes elegir los tipos de notificación y las horas de silencio en tus ajustes. Cerrar sesión en la app de Android desactiva las notificaciones de ese dispositivo.

• Cuando has iniciado sesión, otros usuarios con sesión iniciada pueden ver tu estado actual: en línea, ocupado, ausente o desconectado.
• Eliges Automático, En línea, Ocupado, Ausente o Aparecer desconectado. En Automático apareces en línea mientras Enlerim está abierto y ausente tras unos minutos en segundo plano.
• Aparecer desconectado te muestra como desconectado para todos, incluso mientras usas Enlerim.
• Las personas que has bloqueado y las que te han bloqueado no pueden ver tu estado. Los visitantes sin sesión iniciada nunca lo ven.
• Enlerim no guarda un historial de cuándo estuviste en línea ni muestra una hora de «última conexión». Los datos de conexión en directo caducan unos 25 segundos después de desconectarte; solo se guarda el estado que eliges.

• País aproximado: se estima a partir de tu dirección IP para elegir contenido regional, como se indica arriba.
• Lugares cercanos: solo cuando tocas el botón de ubicación, tu dispositivo comparte su posición precisa. Se envía a nuestro servidor con esa búsqueda y se usa para ordenar lugares de la base de datos propia de Enlerim. No se guarda en tu cuenta ni se envía a Google u otros proveedores, pero la dirección de búsqueda que la contiene puede quedar en nuestros registros del servidor hasta unos 14 días.
• Mensajes de ubicación: se guardan con el mensaje, como se describe en Mensajes.
• La app de Android solo usa la ubicación en primer plano, mientras usas una de estas funciones, y nunca en segundo plano.

• Cookies necesarias: tu cookie de sesión cifrada, cookies de seguridad de corta duración usadas al iniciar sesión y una cookie de preferencia de tema.
• Almacenamiento local en tu dispositivo: preferencias de idioma y tema, tu lista rápida, identificadores de la app y del dispositivo de notificaciones, avisos de permisos cerrados y emojis recientes.
• Enlerim no usa cookies propias de analítica ni de publicidad. En el sitio web, el código publicitario de Google puede crear o leer cookies; consulta Publicidad.

El sitio web de Enlerim carga código de Google AdSense. Cuando se carga, Google recibe datos técnicos de tu navegador, como tu dirección IP, información del navegador y cookies, y puede usarlos para mostrar y medir anuncios según sus propias políticas.

La app de Enlerim para Android no carga AdSense ni ningún otro código publicitario, no incluye ningún SDK publicitario y no accede al ID de publicidad de Android. Enlerim no recibe identificadores publicitarios y no vende tus datos personales.

Cómo usa Google la información de los sitios que utilizan sus servicios

• Nuestro servidor web registra las solicitudes (dirección IP, hora, dirección, agente de usuario y página de referencia). Los registros se rotan a diario y se conservan unos 14 días.
• Los registros de la aplicación contienen errores y eventos técnicos y se conservan unos 14 días.
• Los límites de solicitudes contra abusos usan tu dirección IP o tu cuenta solo en memoria.

• Crear tu cuenta y hacer funcionar las funciones que usas.
• Mostrar tu perfil y tu contenido a otras personas según tus elecciones.
• Entregar mensajes, llamadas, notificaciones y el estado en línea.
• Mostrar contenido regional y lugares cercanos.
• Mantener Enlerim seguro, prevenir abusos, revisar denuncias y aplicar nuestras normas.
• Detectar y corregir problemas.
• Responder a los mensajes que nos envías y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni usamos tus mensajes para publicidad.

• Google: inicio de sesión con Google (datos de acceso), Firebase Cloud Messaging (token de notificaciones de Android y texto de las notificaciones), Gmail (entrega los mensajes del formulario de contacto en nuestro buzón: tu nombre, correo y mensaje) y AdSense (consulta Publicidad).
• Los servicios push de los navegadores, gestionados por ejemplo por Google, Mozilla, Apple o Microsoft según tu navegador, entregan las notificaciones del navegador.
• Un proveedor de alojamiento nos alquila el servidor donde se guardan la aplicación, la base de datos, los archivos subidos y las copias de seguridad de Enlerim.
• Fuentes de contenido como TMDB, RAWG, Open Library, Deezer, Ticketmaster y Google Places proporcionan información sobre películas, series, juegos, libros, música, eventos y lugares. Nuestros servidores no les envían los datos de tu cuenta.
• Algunas imágenes, avances musicales y vídeos los carga tu navegador directamente desde esos servicios o desde YouTube, por lo que reciben datos de solicitud estándar como tu dirección IP. Los enlaces de entradas y eventos pueden pasar por enlaces de seguimiento de afiliados.

• Con otros usuarios, según las funciones que uses y la visibilidad que elijas.
• Con los proveedores de servicios indicados arriba, para los fines descritos.
• Cuando la ley nos obligue a revelarlos.

Enlerim no vende datos personales.

• El sitio web, el tráfico de la app y las llamadas usan conexiones cifradas.
• Los tokens de notificación se cifran en nuestros servidores.
• Los mensajes de voz y las fotos de los mensajes solo están disponibles para los participantes de la conversación.
• El acceso a nuestros servidores y copias de seguridad está restringido.

Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.

• Cuenta y perfil: hasta que elimines tu cuenta.
• Publicaciones, comentarios, listas, valoraciones y favoritos: hasta que los elimines o elimines tu cuenta.
• Mensajes e historial de llamadas: hasta que se eliminen o se elimine una cuenta de la conversación.
• Las fotos subidas temporalmente que nunca se añaden a una publicación caducan a los 45 minutos; los archivos caducados pueden permanecer en nuestros servidores hasta que se limpien o se elimine tu cuenta.
• Dispositivos de notificación: hasta que cierres sesión en ese dispositivo, el token deje de funcionar o se elimine tu cuenta.
• Datos del estado en línea en directo: unos 25 segundos tras desconectarte. Tu ajuste de estado: hasta que lo cambies o elimines tu cuenta.
• Registros del servidor y de la aplicación: unos 14 días.
• Copias de seguridad de la base de datos: diarias durante 14 días, semanales durante 8 semanas y mensuales durante 6 meses. Los datos eliminados pueden seguir en una copia hasta que caduque.
• Correos del formulario de contacto: se conservan en nuestro buzón; no hay un plazo de eliminación fijo.

• Editar o quitar los datos y fotos de tu perfil.
• Eliminar tus publicaciones, comentarios, listas y mensajes.
• Elegir si tu nombre aparece en las reseñas de eventos.
• Elegir los tipos de notificación y las horas de silencio.
• Poner tu estado en Aparecer desconectado.
• Bloquear a otros usuarios.
• Permitir o denegar los permisos de cámara, micrófono, ubicación y notificaciones en los ajustes del dispositivo.
• Cerrar sesión o eliminar tu cuenta.

Enlerim no pregunta tu edad. Para iniciar sesión se necesita una cuenta de Google, sujeta a las normas de edad de Google. Si crees que un menor ha facilitado datos personales a Enlerim, contacta con nosotros y eliminaremos la cuenta.

Enlerim está disponible en todo el mundo. Nuestros proveedores de servicios, incluido Google, pueden tratar datos en países distintos de aquel en el que vives.

Actualizamos esta política cuando cambian las funciones o las prácticas de datos de Enlerim. La fecha de la parte superior de esta página indica la última actualización.